من يوصل أسرع وأرخص؟ مقارنة بين أشهر تطبيقات توصيل الطعام والمقاضي في السعودية 2025

يا هلا والله بكل أهل السعودية الكرام! مين فينا في الزمن ده مش معتمد على تطبيقات التوصيل بشكل يومي تقريبًا؟ سواء نفسك في أكلة حلوة من مطعمك المفضل وأنت مكسل تطلع، أو ناقصك شوية مقاضي ضرورية للبيت ومفيش وقت تنزل السوبر ماركت، تطبيقات التوصيل دي بقت المنقذ السريع والسهل. جوال واحد وشوية ضغطات وطلبك يوصلك لحد الباب.

لكن مع كثرة التطبيقات دي في السوق السعودي جاهز، هنقرستيشن، كريم، تويو، مرسول، وغيرهم كتير الواحد بصراحة بيحتار استخدم مين فيهم؟ مين الأسرع في التوصيل؟ ومين الأوفر والأرخص في رسوم الخدمة؟ وإيه الفرق بينهم أصلًا؟ الحيرة دي طبيعية جدًا، وعشان كده عملية البحث عن مقارنة تطبيقات توصيل الطعام والمقاضي صارت مهمة لمعرفة الخيار الأنسب.

في الدليل المفصل ده، هنحاول نفك الاشتباك ده ونساعدك تختار تطبيق التوصيل الأنسب لاحتياجاتك وميزانيتك في المملكة. هنعمل مقارنة شاملة بين أشهر وأبرز تطبيقات توصيل الأكل والمقاضي الموجودة، وهنشوف نقاط القوة والضعف لكل واحد منهم من ناحية السرعة، التكلفة، تنوع الخيارات، التغطية الجغرافية، وسهولة الاستخدام. هدفنا نوصل معاك لأفضل فهم للسوق ده وتقدر تقرر بثقة مين التطبيق اللي هتعتمد عليه لطلباتك الجاية.

محدش يقدر ينكر إن تطبيقات التوصيل عملت ثورة في حياتنا اليومية وغيرت طريقة حصولنا على احتياجاتنا. الشعبية الكبيرة دي مجاتش من فراغ، فيه أسباب كتير خلتها جزء أساسي من حياة ناس كتير في السعودية

• الراحة وتوفير الوقت والمجهود ده السبب الأهم. بدل ما تلبس وتنزل وتدور على باركينج وتستنى في طابور المطعم أو زحمة السوبر ماركت، بضغطة زر طلبك بيجيلك لحد عندك. ده بيوفر وقت ومجهود كبير جدًا خصوصًا في أوقات الزحمة أو لو الجو حر.
• تنوع الخيارات المتاحة التطبيقات دي فتحت لنا عالم كامل من المطاعم والمتاجر اللي ممكن مكنتش قريبة مننا أو منعرفهاش أصلًا. بتقدر تتصفح قوائم أكل مختلفة وتقارن بين الأسعار وتشوف تقييمات الناس قبل ما تطلب.
• العروض والخصومات المستمرة المنافسة الشديدة بين التطبيقات بتخليهم دايمًا يعملوا عروض وخصومات وكوبونات مغرية عشان يجذبوا المستخدمين، وده ممكن يخلي الطلب عن طريق التطبيق أوفر أحيانًا من لو رحت بنفسك.
• سهولة الدفع معظم التطبيقات بتقبل طرق دفع متنوعة زي البطاقات البنكية، المحافظ الرقمية، أو الدفع عند الاستلام، وده بيسهل العملية أكتر.
• تتبع الطلب ومعرفة وقت الوصول بتقدر تشوف طلبك وصل لفين بالظبط وتعرف الوقت التقريبي لوصول المندوب، وده بيديك إحساس بالسيطرة والتحكم.
• ملائمة لأسلوب الحياة السريع في ظل إيقاع الحياة السريع وضغوط العمل، تطبيقات التوصيل بتقدم حل عملي وسريع للحصول على وجبة أو شراء احتياجات البيت من غير ما تعطل يومك.
• دعم ريادة الأعمال وتوفير فرص عمل التطبيقات دي كمان وفرت فرص عمل كتير للشباب كسائقين توصيل (مندوبين) وساعدت المطاعم والمتاجر الصغيرة إنها توصل لعدد أكبر من العملاء.

كل العوامل دي خلت الاعتماد على تطبيقات توصيل الطلبات في السعودية شيء شبه أساسي ومريح جدًا في حياتنا اليومية.

طيب، لما نيجي نقارن بين تطبيق والتاني، إيه الحاجات اللي المفروض نركز عليها عشان نعرف مين الأحسن بالنسبة لنا؟ عملية الـمقارنة بين تطبيقات التوصيل لازم تبص على أكتر من زاوية

• سرعة التوصيل (Delivery Speed) مين أسرع في توصيل الطلب من وقت تأكيده لحد ما يوصل الباب؟ السرعة بتفرق جدًا خصوصًا لو مستعجل أو الأكل بيبرد.
• تكلفة التوصيل والرسوم الإضافية (Delivery Fees & Other Charges) دي نقطة حساسة جدًا. لازم تعرف رسوم التوصيل الأساسية كام، وهل فيه رسوم خدمة إضافية؟ وهل فيه حد أدنى للطلب (Minimum Order Value)؟ وهل الأسعار بتزيد في أوقات الذروة (Surge Pricing)؟
• تنوع المطاعم والمتاجر المتاحة (Variety of Options) هل التطبيق مغطي عدد كبير ومتنوع من مطاعمي ومتاجري المفضلة والقريبة مني؟ ولا خياراته محدودة؟
• التغطية الجغرافية (Geographic Coverage) هل التطبيق بيخدم المنطقة أو الحي اللي أنا ساكن فيه بشكل كويس؟ مش كل التطبيقات بتغطي كل المدن والأحياء بنفس القوة.
• سهولة استخدام التطبيق وواجهته (App Interface & User Experience) هل التطبيق سهل في التصفح والبحث والطلب؟ هل تصميمه مريح للعين؟ هل فيه مشاكل تقنية كتير وبيهنج؟
• العروض والخصومات المتاحة (Offers & Discounts) مين بيقدم عروض وكوبونات خصم أحسن وأكتر بشكل مستمر؟
• جودة خدمة العملاء (Customer Support) لو حصلت مشكلة في الطلب (اتأخر، وصل غلط، ناقص حاجة)، هل سهل توصل لخدمة العملاء؟ وهل بيحلوا المشكلة بسرعة وبشكل مرضي؟
• خيارات الدفع المتاحة (Payment Options) هل بيوفر طرق الدفع اللي بفضلها (فيزا، مدى، أبل باي، Stc Pay، الدفع عند الاستلام)؟

مفيش تطبيق واحد ممكن يكون رقم واحد في كل العوامل دي كلها. ممكن تلاقي تطبيق أسرع بس أغلى، وتطبيق تاني أرخص بس خياراته أقل. أنت اللي بتحدد إيه أولوياتك وبناءً عليها بتقارن وتختار الأنسب ليك.

السوق السعودي مليان بتطبيقات التوصيل القوية، سواء المحلية أو الإقليمية. خلينا نلقي نظرة أقرب على أشهر اللاعبين في ساحة توصيل الطلبات داخل السعودية ونشوف مميزات وعيوب كل واحد

أشهر تطبيقات توصيل الطعام والمقاضي في السعودية 2025

يعتبر تطبيق جاهز Jahez واحد من أسرع تطبيقات التوصيل نموًا وشعبية في السعودية، وهو شركة سعودية 100%. بدأ بقوة وركز على الانتشار السريع وتغطية عدد كبير من المطاعم.

جدول المميزات والعيوب لـ جاهز

المميزات (الإيجابيات)	العيوب (السلبيات)
انتشار واسع وتغطية جغرافية ممتازة لمعظم المدن والمناطق السعودية.	رسوم التوصيل قد تكون أعلى نسبيًا من بعض المنافسين في بعض الأحيان أو المناطق.
سرعة توصيل جيدة في الغالب بفضل شبكة مناديبهم الكبيرة.	العروض والخصومات قد لا تكون بنفس كثرة أو قوة بعض التطبيقات الأخرى بشكل دائم.
تنوع جيد في المطاعم والمتاجر، بما في ذلك خيارات حصرية أحيانًا.	واجهة التطبيق جيدة لكن قد يراها البعض أقل حداثة من تطبيقات أخرى.
تطبيق سهل الاستخدام نسبيًا وعملية الطلب واضحة.	خدمة العملاء قد تحتاج لتحسين في سرعة الاستجابة أحيانًا حسب تجارب البعض.
يدعم الدفع الإلكتروني والدفع عند الاستلام.	قد يوجد حد أدنى للطلب أعلى من غيره في بعض المطاعم.

باختصار جاهز هو خيار قوي وموثوق، خصوصًا لو بتدور على تغطية واسعة وسرعة توصيل معقولة، ومستعد تدفع رسوم توصيل ممكن تكون أعلى شوية مقابل الانتشار ده.

تطبيق هنقرستيشن Hungerstation يعتبر من أوائل تطبيقات توصيل الطعام اللي دخلت السوق السعودي وليه قاعدة مستخدمين ضخمة جدًا وخبرة طويلة. هو جزء من مجموعة Delivery Hero العالمية.

جدول المميزات والعيوب لـ هنقرستيشن

المميزات (الإيجابيات)	العيوب (السلبيات)
تنوع هائل في المطاعم والمتاجر يمكن الأكبر في السوق (يشمل مطاعم، سوبرماركت، صيدليات، محلات ورد، وغيرها).	سرعة التوصيل ممكن تكون متفاوتة وتعتمد بشكل كبير على ضغط الطلبات والمطعم والمندوب.
عروض وخصومات كثيرة ومتجددة باستمرار على مطاعم ومتاجر مختلفة.	رسوم التوصيل متغيرة وقد ترتفع في أوقات الذروة أو للمسافات البعيدة.
تطبيق سهل الاستخدام بواجهة حديثة ومميزات كتير زي تتبع الطلب المباشر وتقييم المطاعم والمندوبين.	خدمة العملاء قد تواجه ضغطًا كبيرًا أحيانًا مما يؤخر حل المشاكل.
تغطية جغرافية ممتازة في أغلب مدن المملكة.	الحد الأدنى للطلب قد يكون موجود لبعض المتاجر.
يدعم كل طرق الدفع الشائعة.

باختصار هنقرستيشن هو الخيار الأمثل لو بتدور على أكبر تشكيلة ممكنة من المطاعم والمتاجر وبتحب تستفيد من العروض والخصومات المتنوعة. ممكن تحتاج تتحمل شوية تأخير أحيانًا في التوصيل بسبب الضغط الكبير عليه.

تطبيق كريم ناو Careem NOW هو ذراع توصيل الطعام والمقاضي التابع لشركة كريم المعروفة بخدمات النقل. الاستفادة منه بتكون أكبر لو أنت أصلًا بتستخدم تطبيق كريم الأساسي و مشترك في برنامج الولاء بتاعهم (Careem Plus).

جدول المميزات والعيوب لـ كريم ناو

المميزات (الإيجابيات)	العيوب (السلبيات)
تكامل مع تطبيق كريم الأساسي وبرنامج Careem Plus (اللي ممكن يوفر توصيل مجاني وخصومات).	عدد المطاعم والمتاجر المتاحة قد يكون أقل من جاهز أو هنقرستيشن في بعض المناطق.
واجهة تطبيق مألوفة وسهلة الاستخدام لمستخدمي كريم.	رسوم التوصيل تعتبر متوسطة إلى مرتفعة نسبيًا إذا لم تكن مشتركًا في Careem Plus.
خدمة عملاء تعتبر جيدة بشكل عام ومدمجة مع دعم كريم.	التغطية الجغرافية قد لا تكون بنفس شمولية المنافسين الأكبر في كل المدن.
عروض وخصومات مرتبطة ببرنامج الولاء وباقات كريم.

باختصار كريم ناو هو خيار ممتاز لمستخدمي كريم الحاليين والمشتركين في Careem Plus عشان يستفيدوا من التوصيل المجاني والخصومات. لو مش بتستخدم كريم كتير، ممكن تلاقي خيارات تانية أفضل من ناحية تنوع المطاعم أو رسوم التوصيل.

تطبيق تويو ToYou دخل السوق بفكرة مختلفة شوية وهي إنه تطبيق شامل بيوصل لك أي حاجة تقريبًا مش بس أكل ومقاضي. ممكن تطلب منه توصيل طرد، أو تبعت مندوب يشتري لك حاجة من أي محل مش مشترك معاهم، ده بالإضافة لتوصيل الطلبات من المطاعم والمتاجر المتعاقدة.

جدول المميزات والعيوب لـ تويو

المميزات (الإيجابيات)	العيوب (السلبيات)
شامل جدًا بيوصل أكل، مقاضي، طرود، وأي حاجة تانية ممكن تحتاجها من أي مكان (خدمة المندوب الشخصي).	رسوم التوصيل (خصوصًا لخدمة المندوب الشخصي اللي بيشتري لك من محلات مش مشتركة) ممكن تكون غالية جدًا.
مرونة عالية جدًا في تلبية الطلبات غير التقليدية.	عدد المطاعم والمتاجر المتعاقدة بشكل مباشر قد يكون أقل من المنافسين الكبار المتخصصين في الطعام والمقاضي بس.
تطبيق بتصميم حديث وسهل الاستخدام نسبيًا.	سرعة التوصيل ممكن تكون أبطأ في خدمة المندوب الشخصي لأنها بتاخد وقت أطول في الشراء والتوصيل.
مناسب جدًا لو عايز تطلب من محل معين مش موجود على التطبيقات التانية.	دقة الطلب في خدمة المندوب الشخصي بتعتمد بشكل كبير على وضوح وصفك للطلب وعلى المندوب نفسه.

باختصار تويو هو الحل الأمثل لو طلباتك متنوعة ومش بس أكل ومقاضي، أو لو عايز تطلب من مكان معين بالاسم مش متوفر على باقي التطبيقات. لكن كن مستعد تدفع رسوم توصيل أعلى مقابل المرونة دي.

تطبيق مرسول Mrsool بيشتغل بنموذج مختلف شوية عن الباقيين. هو أشبه بسوق أو منصة بتربط بين العملاء وبين المناديب المستقلين مباشرة. أنت بتحط طلبك (سواء أكل، مقاضي، أو أي حاجة تانية)، والمناديب بيقدموا لك عروض لتوصيل الطلب ده، وأنت بتختار العرض (السعر) الأنسب ليك وتتفاوض مع المندوب.

جدول المميزات والعيوب لـ مرسول

المميزات (الإيجابيات)	العيوب (السلبيات)
مرونة عالية جدًا تقدر تطلب أي حاجة من أي مكان تقريبًا.	رسوم التوصيل مش ثابتة وبتعتمد على تفاوضك مع المندوب وعروضهم، وممكن تكون غالية أوي أحيانًا.
إمكانية التفاوض على سعر التوصيل.	جودة الخدمة وسرعة التوصيل بتعتمد بشكل كلي على المندوب اللي اخترته ومدى احترافيته والتزامه.
مناسب جدًا للطلبات من أماكن بعيدة أو محلات صغيرة مش موجودة على تطبيقات تانية.	مفيش ضمان لجودة أو سلامة الطلب زي التطبيقات اللي بتتعامل مباشرة مع المطعم/المتجر.
تطبيق بسيط ومباشر في فكرته.	عملية تقديم الطلب وانتظار العروض واختيار المندوب ممكن تكون أبطأ وأكتر مجهود من الطلب المباشر.
	خدمة العملاء لحل المشاكل مع المناديب قد تكون محدودة أو صعبة.

باختصار مرسول هو خيارك لو محتاج أقصى درجات المرونة وعايز تطلب حاجة محددة جدًا من مكان مش موجود على التطبيقات التانية، ومستعد تتفاوض على سعر التوصيل وتتحمل مخاطرة إن جودة الخدمة ممكن تكون متذبذبة.

بعد ما شفنا أبرز اللاعبين، إزاي تقرر مين الأنسب ليك بشكل شخصي؟ القرار بيعتمد على أولوياتك أنت

• لو الأولوية القصوى للتنوع والخيارات والعروض يبقى هنقرستيشن هو ملك الساحة دي غالبًا.
• لو الأولوية للانتشار والتغطية في كل مكان وسرعة معقولة يبقى جاهز خيار قوي جدًا.
• لو بتستخدم كريم كتير وعايز تستفيد من اشتراكك يبقى كريم ناو (مع Careem Plus) هو الأنسب.
• لو محتاج توصل أي حاجة تانية غير الأكل والمقاضي أو تطلب من أماكن مش موجودة يبقى تويو هو المنقذ.
• لو محتاج أقصى مرونة ومستعد تتفاوض وعايز توصل لأي محل مهما كان يبقى مرسول ممكن يكون حلّال المشاكل.

نصيحة مهمة نزل أكتر من تطبيق!
الأفضل إنك متعتمدش على تطبيق واحد بس. نزل على موبايلك أهم تطبيقين أو تلاتة بالنسبة لك (مثلًا هنقرستيشن وجاهز، أو هنقرستيشن وتويو). وقبل ما تطلب أي طلب، قارن بسرعة بين أسعار نفس المطعم أو المنتج ورسوم التوصيل والعروض المتاحة على كل تطبيق في اللحظة دي، واطلب من الأرخص أو الأنسب ليك في الوقت ده. دي أذكى طريقة عشان تضمن إنك بتاخد أفضل صفقة متاحة كل مرة. معرفة كيفية مقارنة تطبيقات توصيل الطعام والمقاضي بشكل مباشر قبل كل طلب هو سر التوفير.

عايز توفر زيادة وتدفع أقل في طلباتك؟ فيه كام حيلة ممكن تساعدك

• استغل أكواد الخصم والعروض الترحيبية معظم التطبيقات بتدي خصم كويس جدًا لأول طلب للمستخدمين الجدد. ودايمًا دور على أكواد الخصم اللي بتنتشر على السوشيال ميديا أو اللي بيبعتهالك التطبيق نفسه كإشعارات.
• ابحث عن عروض التوصيل المجاني كتير من المطاعم أو المتاجر بتعمل عروض توصيل مجاني لفترة محدودة أو لو طلبت بقيمة معينة. خلي عينك على العروض دي.
• قارن أسعار نفس الوجبة/المنتج أحيانًا سعر نفس الحاجة بيكون مختلف من تطبيق للتاني، ده غير رسوم التوصيل والخدمة. مقارنة سريعة ممكن توفر لك كام ريال.
• فكر في الاشتراكات الشهرية (لو متاحة ومناسبة) بعض التطبيقات (زي كريم بلس) بتقدم باقات اشتراك شهرية بتديك توصيل مجاني أو مخفض مقابل مبلغ ثابت. لو بتطلب كتير أوي، ممكن تكون الباقة دي أوفر لك. احسبها صح.
• الطلب بكميات أكبر أو مع مجموعة رسوم التوصيل غالبًا بتكون ثابتة أو بتقل نسبيًا مع زيادة قيمة الطلب. لو هتطلب أكل أو مقاضي، ممكن تطلب كمية أكبر تكفي ليومين أو تلاتة، أو تطلب مع زمايلك في الشغل أو أهلك في البيت وتتقاسموا رسوم التوصيل، ده غالبًا بيكون أوفر.
• اطلب في الأوقات غير المزدحمة حاول تتجنب الطلب في أوقات الذروة القصوى (زي وقت الغدا أو العشا في الويك إند) لأن الأسعار ورسوم التوصيل ممكن تزيد والطلب يتأخر.

شوية تخطيط ومقارنة ممكن يوفروا عليك مبالغ كويسة على المدى الطويل.

نجاوب على بعض الأسئلة اللي بتتكرر كتير

سؤال 1 أيهما أرخص جاهز أم هنقرستيشن؟
مفيش إجابة ثابتة وقاطعة. الموضوع بيعتمد بشكل كبير على المنطقة، المطعم/المتجر نفسه، وقت الطلب، والعروض المتاحة في اللحظة دي. أحيانًا تلاقي جاهز أرخص في رسوم التوصيل لمكان معين، وأحيانًا هنقرستيشن يكون عنده عرض خصم أقوى على نفس المطعم. الطريقة الوحيدة المؤكدة للمقارنة هي إنك تفتح التطبيقين وتحط نفس الطلب (أو طلب مشابه) وتشوف مين التكلفة الإجمالية عنده أقل في الوقت ده.

سؤال 2 هل أسعار المنتجات في التطبيق هي نفسها أسعارها في المتجر/المطعم؟
في الغالب نعم، المفروض إن أسعار الأطباق أو المنتجات نفسها بتكون هي هي. لكن بعض المطاعم أو المتاجر ممكن تحط أسعار أعلى شوية على التطبيقات عشان تغطي نسبة العمولة اللي التطبيق بياخدها منهم. كمان لازم تاخد في اعتبارك إن فيه رسوم توصيل ورسوم خدمة بتتضاف على سعر الطلب في التطبيق مش بتكون موجودة لو رحت بنفسك. فالأفضل تقارن التكلفة النهائية شاملة كل الرسوم.

سؤال 3 ماذا أفعل إذا وصل طلبي متأخرًا جدًا أو به مشكلة؟
أول حاجة، تواصل فورًا مع خدمة العملاء الخاصة بالتطبيق اللي طلبت منه. معظم التطبيقات فيها قسم للمساعدة أو الشات المباشر أو رقم تليفون للدعم. اشرح المشكلة بوضوح وبهدوء (تأخير شديد، أكل بارد، طلب ناقص، طلب غلط، مشكلة في جودة الأكل). احتفظ بصور لو المشكلة في شكل الطلب أو محتوياته. الشركات المحترمة غالبًا بتحاول تعوض العميل بشكل أو بآخر (ممكن يرجعوا لك فلوس جزء من الطلب، أو يدولك رصيد في المحفظة، أو كوبون خصم للطلب الجاي).

سؤال 4 هل إعطاء البقشيش للمندوب إجباري؟
لأ مش إجباري في السعودية، لكنه بالتأكيد لفتة طيبة ومقدرة جدًا لو الخدمة كانت كويسة والمندوب كان محترم وملتزم. بعض التطبيقات بتوفر خيار إضافة البقشيش إلكترونيًا بعد التوصيل.

سؤال 5 هل يمكنني طلب أدوية من الصيدلية عبر هذه التطبيقات؟
نعم، كتير من التطبيقات دي (زي هنقرستيشن وجاهز وتويو) بقى عندها أقسام خاصة بالصيدليات وتقدر تطلب منها الأدوية المتاحة بدون وصفة طبية (Over-the-counter) ومستلزمات العناية الشخصية والصحية وبتوصلك بسرعة. الأدوية اللي بتحتاج وصفة طبية غالبًا مش بتكون متاحة أو بتحتاج إجراءات خاصة للتأكد من الوصفة.

في نهاية المطاف، عالم تطبيقات توصيل الطعام والمقاضي في السعودية عالم حيوي ومليان بالمنافسة، وده في مصلحتنا كمستخدمين. مفيش تطبيق واحد هو "الأفضل" على الإطلاق، كل تطبيق ليه نقاط قوته وضعفه. اختيار أفضل تطبيق توصيل طلبات هو قرار شخصي بيعتمد على أنت بتدور على إيه بالظبط.

هل الأهم عندك هو أكبر تشكيلة ممكنة من المطاعم والمتاجر؟ يبقى يمكن هنقرستيشن هو الأنسب. هل الانتشار الجغرافي والسرعة المعقولة هي أولويتك؟ جاهز ممكن يكون خيارك. هل أنت مشترك في كريم وعايز تستفيد من الباقة؟ كريم ناو بينده عليك. هل محتاج مرونة عالية وتوصيل أي حاجة من أي حتة؟ تويو أو مرسول ممكن يكونوا الحل.

الأذكى دايمًا إنك متعتمدش على تطبيق واحد، خلي عندك أكتر من خيار، وقارن بينهم قبل ما تطلب. شوف مين عنده عرض أحسن، مين رسوم توصيله أقل للمكان اللي هتطلب منه، مين وقته المتوقع للتوصيل أسرع في اللحظة دي. بشوية مقارنة وذكاء، هتقدر تستمتع بكل مزايا تطبيقات التوصيل دي من راحة وسرعة وتنوع، وفي نفس الوقت تحافظ على ميزانيتك وتضمن إنك بتاخد أفضل قيمة مقابل فلوسك.

نتمنى الدليل ده يكون عمل لك مقارنة تطبيقات توصيل طعام ومقاضي مفيدة وساعدك تختار التطبيق أو التطبيقات الأنسب لاحتياجاتك في السعودية. بالعافية مقدمًا على طلبك الجاي!